Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 2026-08-25

Tóm tắt nhanh cho người chơi

  • Chúng tôi thu thập gì: Thông tin định danh, tài liệu xác minh, dữ liệu giao dịch và thông tin kỹ thuật thiết bị.
  • Tại sao thu thập: Để quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
  • Ai được tiếp cận: Chỉ đội ngũ nội bộ có thẩm quyền và các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán/kỹ thuật cần thiết.
  • Thời gian lưu trữ: Trong suốt vòng đời tài khoản và theo thời hạn luật pháp Việt Nam quy định.
  • Quyền của bạn: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách này mô tả cách wildz thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Phạm vi áp dụng của chính sách này chỉ giới hạn trong hệ sinh thái của wildz. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật của các website bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ trang web của chúng tôi.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Dữ liệu định danh và Tài khoản

Bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Mục đích là để thiết lập tài khoản và liên lạc với người chơi.

Tài liệu xác minh (KYC)

Hình ảnh giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp pháp.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin về phương thức thanh toán bạn sử dụng. Dữ liệu này được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.

Hoạt động trò chơi và Giao dịch

Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện dấu hiệu bất thường.

Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và ID thiết bị. Điều này giúp bảo mật tài khoản và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản ảo.

Hồ sơ hỗ trợ

Nội dung các cuộc hội thoại, email hoặc yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

3. Cách thức thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua ba phương thức chính:

  • Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh.
  • Thu thập tự động: Thông qua cookies và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với giao diện website và ứng dụng.
  • Từ đối tác dịch vụ: Thông qua các đối tác cung cấp giải pháp thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất giao dịch.

4. Mục đích sử dụng thông tin

wildz sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

  • Quản lý và vận hành tài khoản người chơi.
  • Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác.
  • Xác minh độ tuổi và danh tính để tuân thủ quy định pháp luật.
  • Phòng chống gian lận, rửa tiền và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản trên một thiết bị.
  • Cá nhân hóa nội dung hiển thị để phù hợp với sở thích của người chơi.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý đối với cơ quan quản lý trò chơi.
  • Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đối tác vận hành: Các đơn vị cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng kỹ thuật để duy trì hoạt động của website.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
  • Hạn chế quyền truy cập nội bộ; chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.
  • Cách ly dữ liệu thanh toán nhạy cảm thông qua các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán.
  • Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực truy cập trái phép.

7. Cookies và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies, vui lòng tham khảo Chính Sách Cookie của chúng tôi.

8. Quyền của người chơi

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Quyền phản đối và rút lại sự đồng ý: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

Lưu ý quan trọng: Ngay cả sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu nhất định sẽ được lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và luật quản lý trò chơi tại Việt Nam.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ có sẵn trên website.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân gắn liền với vòng đời hoạt động của tài khoản người chơi. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam trước khi bị tiêu hủy hoàn toàn.

10. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của wildz chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi khoản tiền (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ là người chưa thành niên thông qua trang hỗ trợ của chúng tôi.

11. Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, một số đối tác kỹ thuật của chúng tôi có thể vận hành máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn bất kể vị trí lưu trữ.

12. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên trang này. Vui lòng thường xuyên kiểm tra ngày "Cập nhật lần cuối" để nắm bắt thông tin mới nhất.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Trung Tâm Hỗ Trợ